Отмена, перенос или изменение мероприятия по инициативе организатора — денежная сумма, уплаченная посетителем за билет, подлежит возврату в полном объёме.
Отказ посетителя от посещения мероприятия (по своей инициативе, не связанной с болезнью или смертью) — размер возвращаемой суммы зависит от того, за сколько дней до мероприятия подано заявление о возврате:
более 10 дней | удержание 0% |
от 5 до 10 дней | удержание 50% |
от 3 до 5 дней | удержание 70% |
менее 3 дней | возврат отсутствует |
В дополнение ссылка на закон описывающий правила возврата билетов на культурно-зрелищные мероприятия.